農業協同組合新聞 JACOM
   
アグリビジネス業界ニュース

乾燥機無料点検サービス順調に 
東芝テクノネットワークと提携しサービス体制強化
《サタケ》

業務提携を結んだ佐竹利子代表と織田莞二社長
業務提携を結んだ佐竹利子代表と織田莞二社長
 株式会社サタケ(本社:東広島市、佐竹利子代表)では、昨年から穀物乾燥機を新規に購入したユーザーを対象に、2年間(年1回)の無料点検サービスを実施しているが、昨年の乾燥機稼動後にこのサービスを受けたユーザーはすでに500件を超え、順調なスタートを見せた。
 また、さらにサービス体制を強化するため、このたびサタケは、東芝テクノネットワーク株式会社(本社:東京都、織田莞二社長)と業務提携した。 無料点検サービスは、乾燥機稼動後の10月から翌年5月頃までに実施することになっており、これからサービス件数が増加すると予測されるが、サービスを受けたユーザーから「来年も安心して使える」「このような点検はありがたい」などの声がサタケに寄せられている。顧客第一主義のサタケの企業姿勢を裏付けるサービスである。
 また業務提携は、無料点検サービスの拡充を念頭に、さらなるサービス体制の強化を図るものだ。東芝テクノネットワークは、電子・電気製品や空調設備をはじめ、各種設備のメンテナンスなどを行うサービス&エンジニアリング会社で、全国100ヵ所以上のサービス拠点に約2000人の技術者を配するネットワークを構築している。
 今後サタケは、東芝テクノネットワークと共に、全国くまなく迅速な無料点検サービスを行い、より多くのユーザーに満足してもらえるよう、サービスの向上に努めていく考えだ。
(2005.1.18)

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