CS向上、搬入率アップめざす JARICが総会2014年2月21日
ＪＡ共済連自動車指定工場協力会（JARIC）は２月18日、千代田区平河町のＪＡ共済ビルで平成25年度通常総会を開き、第46事業年度事業計画を協議した。利用者満足度の向上を最優先として取り組みを実践することなどを確認した。
利用者満足度（ＣＳ）向上への取り組みでは、[1]指定工場利用者に対するお客様メリット訴求[2]迅速かつ確実なレッカー・ロードサービスの提供[3]新たな整備技術の習得および接遇にかかる研修会の実施[4]ＣＳ調査結果を活用した取り組み、を挙げた。
特にロッカー・ロードサービスについては、同時に提出されたレッカー・ロードサービス検討委員会の報告によると、別件対応中、電話不通などさまざまな理由で出動できないケースがあり、この原因を分析し、対応を強める必要があると指摘している。
また、レッカーロード・サービスの出動率が80％を超えるにも関わらず、搬入率が30％と低い。しかし、ＪＡ経由で打診のあったものは指定工場への搬入率が高く、今後、ＪＡとの連携の必要性を強調している。
このほか、指定工場の技術向上等に向けた取り組み、表彰・情報提供等に関する事項、主要行儀・予定について協議した。
なお、全国フロントマン選抜技術競議会は平成26年11月に開くが、この競技会で行っているエクセレントカップは今回限りで終了し、通常のフロントマン競技会を毎年行うこととなった。
（写真）
総会のようす
（関連記事）
・大賞受賞の小・中学生28人を表彰 JA共済連(2014.02.10)
・EM石鹸で環境保全 JA共済連(2013.12.05)
・建更・自動車共済が健闘 JA共済連上半期業績(2013.12.03)
・事故受付大阪センターを新設 ＪＡ共済連(2013.11.05)
・LAと事務の連携構築で実績アップ JA共済連(2013.10.25)
重要な記事
最新の記事
-
真っ白で粘り強く 海外でも人気の「十勝川西長いも」 ＪＡ帯広かわにし2025年4月4日 -
3年連続「特Ａ」に輝く 伊賀産コシヒカリをパックご飯に ＪＡいがふるさと2025年4月4日 -
自慢の柑橘 なつみ、ひめのつき、ブラッドオレンジを100％ジュースに ＪＡえひめ南2025年4月4日 -
令和6年度「貿易プラットフォーム活用による貿易手続デジタル化推進事業費補助金」に採択 ヤマタネ2025年4月4日 -
農業分野カーボンクレジット創出の促進へ Jizokuと連携 唐沢農機サービス2025年4月4日 -
植物由来殺菌剤「プロブラッド液剤」取り扱いを発表 ナガセサンバイオ2025年4月4日 -
最新の納豆工場ミュージアム「タカノフーズなっとく！ファクトリー」誕生2025年4月4日 -
宮城県亘理町の隠れた特産品で新感覚スイーツ「春菊ティラミス」開発2025年4月4日 -
輝翠 総額1.37億円のデットファイナンス実施 オフロード型自律作業車「Adam」商用展開を加速2025年4月4日 -
サンリオキャラクター大賞 人気コラボジュース販売 果汁工房果琳2025年4月4日 -
コメリドットコム開設25周年記念数量限定・ネット限定の大特価セール開催2025年4月4日 -
アースデイ東京2025で「ワーカーズコープビレッジ」展開 ワーカーズコープ連合会2025年4月4日 -
4月10日は「タネの日」記念日登録・周知キャンペーン実施 日本種苗協会2025年4月4日 -
1日分の鉄分が摂れる「ビヒダスヨーグルト便通改善」新発売 森永乳業2025年4月4日 -
「第16回スパイス＆ハーブ検定」開催 山崎香辛料振興財団2025年4月4日 -
「食料・農業政策」を全面改定「責任ある生活者」として持続可能性を追求 パルシステム2025年4月4日 -
「ふっくらおかゆ」介護食品・スマイルケア食コンクールで金賞 亀田製菓2025年4月4日 -
【飲用乳価2年ぶり4円上げ】関東先行、全国で決着へ 問われる牛乳需要拡大2025年4月3日 -
【ＪＡ人事】ＪＡみねのぶ（北海道）伊藤俊春組合長を再任（3月27日）2025年4月3日 -
農業・食料関連産業 7.9％増 124兆6926億円 23年2025年4月3日
みどり戦略
注目のテーマ
注目のテーマ
ＪＡ人事
