人事2024 左バナー 
JA全農人事情報
左カラム_病害虫情報2021
新聞購読申込 230901
左カラム_コラム_正義派の農政論_pc
左カラム_コラム_米マーケット情報_pc
左カラム_コラム_地方の眼力_pc
左カラム_コラム_食料・農業問題 本質と裏側
左カラム_コラム_昔の農村・今の世の中_pc
左カラム_コラム_花づくり_pc
左カラム_コラム_グローバルとローカル_pc
左カラム_コラム_TPPから見える風景_pc
左カラム_コラム_ムラの角から_pc
240401・ニッソーグリーン マスタピース水和剤SP
JA全中中央①PC
FMCセンターSP:ベネビア®OD

ES向上通じてCS向上 JA共済がセミナー2014年11月11日

一覧へ

 JA共済連では、毎年、JAの共済担当常勤役員を対象に、自らの役割を十分に発揮してもらうために、ES(従業員満足)・CS(顧客満足)優良企業の取り組みをテーマとしたセミナーを開催している。今年も、10月15日から17日(第14回、41名参加)と11月5日から7日(第15回、50名参加)の2回、JA共済幕張研修センターで開催された。

参加者による情報交換(グループ討議) 今年度のセミナーでは、ES・CS優良企業である東京ディズニーランドと、地域密着で事業展開している協同組合組織・城南信用金庫を事例研究の対象とし、両企業の関係者から先進的な取組み内容を聞くとともに、2日目には東京ディズニーランドに出向き、従業員の対応や施設を視察して「企業理念・使命の追求・浸透」にどう取り組んでいるのかを現場で検証した。
 また、セミナー初日には「利用者本位の経営と現場力」をテーマに、遠藤功早稲田大学ビジネススクール教授、(株)ローランド・ベルガー日本法人会長が講演。最終日には、「顧客満足時代に求められるJAリーダーの役割」をテーマに、稲垣公雄三菱総研関西センター長が講演した。
 セミナー参加者は、「実際にCSの取り組みを現場で見聞できて非常に有意義だった」「役員として果たすべき役割が明確になった」などと感想を語っていた。

(写真)
参加者による情報交換(グループ討議)


(関連記事)

【対談 村上前副会長・伊藤前常務(後編)】大災害に協同の本領発揮 高齢化社会の世界モデルに(2014.10.10)

【農業改革、その狙いと背景】農政・農協「改悪」の正体 鈴木宣弘・東京大学教授(2014.08.04)

改革を着実に実践 市村JA共済連新会長(2014.07.25)

荒波乗り越えて使命を JA共済連安田前会長(2014.07.25)

優績LA1081名を表彰 20年の節目 JA共済連(2014.07.22)

重要な記事

ヤンマーSP

最新の記事

DiSC:SP

みどり戦略

Z-GIS 右正方形2 SP 230630

注目のテーマ

注目のテーマ

JA共済連:SP

JA人事

JAバンク:SP

注目のタグ

topへ戻る