オペレーターが対応「ご高齢者専用ダイヤル」を新設 ＪＡ共済2023年12月26日
ＪＡ共済連は、ＪＡ共済に関する電話相談窓口「ＪＡ共済相談受付センター」において、高齢者を対象に自動音声ガイダンスによる番号選択が不要で、直接オペレーターにつながる「ご高齢者専用ダイヤル」を新設。2024年1月4日から運用を開始する 。
ＪＡ共済連は、ＪＡ共済全般に関する相談・問い合わせを電話で受ける「ＪＡ共済相談受付センター」を全国本部内に設置している。
同センターでは、オペレーターが相談内容に応じて迅速に対応できるよう、相談者自身が音声ガイダンスに従って相談 内容の番号を選択する自動音声応答システムを導入しているが、利用した高齢者から、「自動音声の音が小さい」「聞き取りにくい」「番号の選択に迷う」などの声もあったことから、ＪＡ共済相談受付センター内に別回線の「ご高齢者専用ダイヤル」を新設する。
このダイヤルでは、直接オペレーターにつながり、問い合わせの内容に、オペレーターがよりわかりやすく丁寧に、高齢者に寄り添った説明を提供する。
◎「ご高齢者専用ダイヤル」
電話番号：0120－167－100
受付時間：9：00～18：00（月～金曜日）、9：00～17：00（土曜日）※日祝日と12月29日～1月3日を除く
開始時期：2024年1月4日
重要な記事
最新の記事
-
殺処分対象911万羽 鳥インフルエンザ 国内48例目 愛知県で確認2025年1月31日 -
GI取得「かづの牛」など農産物・加工品6産品 農水省2025年1月31日 -
シャキッと甘く 高級かんきつ「甘平」出荷始まる ＪＡえひめ中央2025年1月31日 -
全国の魅力的な農畜産物・加工品が勢ぞろい2025年1月31日 -
岩手県から至高の牛肉を「いわて牛・いわちくフェア」2月1日から開催 ＪＡ全農2025年1月31日 -
「国産米粉メニューフェア」銀座みのりカフェ・みのる食堂で開催 ＪＡ全農2025年1月31日 -
「はこだて和牛」など味わえる「ＪＡ新はこだてフェア」2月1日から開催 ＪＡ全農2025年1月31日 -
「ニッポンの食」で応援 全日本卓球選手権大会（ダブルスの部）に特別協賛 ＪＡ全農2025年1月31日 -
サカタのタネの春キャベツ「金系201号」発売60周年 ＪＡ全農かながわがPRイベント開催2025年1月31日 -
北海道と熊本県内に無料RTKサービスの提供開始 HOSAC2025年1月31日 -
栃木県の郷土料理「しもつかれ」がおにぎりに 期間限定で発売 ミツハシ2025年1月31日 -
鳥インフル 米ネブラスカ州からの生きた家きん、家きん肉等 輸入を一時停止 農水省2025年1月31日 -
サワーに合うピリ辛チップス「CHIPS&NUTSレモンタルタルペッパー味」新発売 亀田製菓2025年1月31日 -
あわら農楽ファーム「ディスカバー農山漁村の宝」に選定 福井県あわら市2025年1月31日 -
グローバル技術研究所が2024年度省エネ大賞で「経済産業大臣賞」を受賞 クボタ2025年1月31日 -
特殊混和材製品 CO2排出量算定システムの第三者認証を取得 デンカ2025年1月31日 -
鳥インフル リトアニアからの家きん肉等 輸入を一時停止 農水省2025年1月31日 -
地元新潟の米農家と共同出資 合同会社ナイスライスファームを設立 亀田製菓2025年1月31日 -
青果物の鮮度保持袋「オーラパック」紹介「SMTS2025」に出展 ベルグリーンワイズ2025年1月31日 -
国際協同組合年の意義テーマに「日本共済協会セミナー」オンラインで開催2025年1月31日
みどり戦略
注目のテーマ
注目のテーマ
ＪＡ人事
