「消費者志向自主宣言」策定 雪印メグミルク2023年6月30日
雪印メグミルクは、消費者庁の推進する「消費者志向経営」に賛同し、その実現に向けた当社の取組方針を表明する「消費者志向自主宣言」を策定した。
雪印メグミルクグループは、「雪印メグミルクグループ グループ企業理念」の「私たちの使命」の一つに「消費者重視経営の実践」を掲げている。
この宣言により、消費者志向経営の取組方針を明確に示し、「みんなの声を聴き、かついかすこと」「未来・次世代のために取り組むこと」「法令を遵守/コーポレート・ガバナンスの強化をすること」の活動取組み状況を、企業Webサイト等で定期的に報告していく。
＜取組方針＞
1．みんなの声を聴き、かついかすこと
（1）消費者や社会の要望を踏まえた改善・開発
（2）従業員の積極的活動
（3）消費者への情報提供の充実と双方向への情報交換
2．未来・次世代のために取り組むこと
（1）消費者や社会の要望を踏まえた改善・開発
3．法令を遵守/コーポレート・ガバナンスの強化をすること
（1）経営トップのコミットメント
「雪印メグミルク行動基準」において「消費者との信頼関係の構築」を定め、全役員・従業員の遵守に取り組みます。
（2）コーポレート・ガバナンスの確保
（3）お客様センターと関連部署との有機的連携
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