農機具買取で地域に愛される店舗へ 7月1日でオープン5周年 農機具王岡山店2023年6月29日
株式会社リンクが運営する中古農機具の買取販売専門店の「農機具王 岡山店」は7月1日、オープンから5周年を迎える。この節目にあたり、地域で愛される店舗をめざして取り組んできた5年の足跡を振り返った。
農機具王 岡山店
「農機具王 岡山店」はオープン当時、2人だったスタッフが4人となり、より迅速なサービスを提供できるようになった。不要になった農機具の査定依頼の件数や買い取る機械の台数も増え、より多くの販売在庫を確保できるようになり、品ぞろえも充実してきた。
同店では、来店客の見送りと挨拶を徹底。今では店や問い合わせが絶えなくなったが、オープン当初は、スタッフが時間を持て余す日が少なくなかった。岡山店では逆にその時間を利用し、BBQなど社内交流により、スタッフのメンタルケアやチームワークを高める時間に当てた。さらに、店舗で菜園をつくり、その様子をSNSに投稿。生産者の興味や共感を得ることができ、そのなかで店舗の空気感を伝えたりと、岡山店のファンを増やす努力を重ねてきた。
「農機具王 岡山店」のスタッフ
「近年は中古農機具業界に多くの企業が参入しているが、農機具王 岡山店では逆境をチャンスに変えることで5周年の節目を迎えることができた」と同店は。また、「オープンから5年間で数多くのお客様とお付き合いをさせていただき、多くの価値ある経験を積むことができた。今後も顧客の声に耳を傾け、ニーズに合わせたサービスの充実に尽力を尽くします」とコメントしている。
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