業務への提案や質問など、職員間の情報はイントラネット（組織内に構築したネットワーク）で共有できる環境を整えた。また役職員間が互いにほめあう「感謝のカード」交換、結婚や出産など職員のお祝い時には組合長が手書きの手紙を贈る、職員同士で誕生日会を行う、などＥＳ（従業員満足）で仕事への意欲を高める職場環境をつくっている。組合員や利用者に喜んでもらうことで職員が仕事にやりがいを感じることこそが“本当のＥＳ”だと、人づくりへの考えを示した。
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